Government Municipal

50多年来，Grove Defense/Manitowoc crane一直为全球各国政府和军队提供军用专用和标准商用起重机. 我们的目标是提供最好的产品和服务，以支持美国的所有分支机构.S. and Allied militaries and Government agencies. 我们已经建立了在严格的时间和预算要求下满足大批量合同的声誉.

政府客户有几种订购起重机的方式, parts, technical, 服务或保修支持和培训，通过使用各种合同或采购订单的方式.

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GSA Advantage
For the benefit of our customers, Manitowoc’s complete Hydraulic, Industrial, 国家吊杆卡车和履带式产品可通过GSA-Advantage.  For more information, please visit www.gsaadvantage.gov

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DLA
马尼托瓦克为我们的武装部队和其他联邦机构提供了采购世界各地使用的基本产品和设备的来源. Manitowoc’s complete Hydraulic, Industrial, National Boom Trucks, 和履带式产品可供选择，起重能力从8吨到550吨不等，能够在世界各地各种气候和地形下使用.  Whether you need a rough terrain, all-terrain, crawler, boom truck or industrial crane, Manitowoc提供了一个模型，以满足您的起重要求.

Tyler Paige - Manitowoc

tyler.paige@v-lanterna.com
Program Manager
Government Contracts
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521

Sourcewell

Sourcewell是一家政府机构，由公众选举产生的董事会管理，是50多家市政承包机构,通过行业领先的供应商提供具有竞争力的合同采购解决方案，在全国范围内拥有超过5000名会员.

Sourcewell会员资格适用于政府, 教育和非营利机构在所有50个州免费, liability or obligation to the Member. As a public, government agency itself, Sourcewell通过促进和授予国家竞争性投标合同来响应其成员的采购需求. Sourcewell合同采购解决方案提供有价值的产品和服务解决方案.

If you are a government agency, 我们邀请您今天成为会员，并充分利用Sourcewell提供的所有福利. Sourcewell Online Application here  http://www.sourcewell-mn.gov/become-member/application

欲了解更多信息，请联系以下Sourcewell或Manitowoc代表:

Tyler Paige - Manitowoc

tyler.paige@v-lanterna.com
Program Manager
Government Contracts
Manitowoc Cranes
T: +1 717 593 5921
M: +1 717 372 7521

Aftermarket Support

Manitowoc提供世界上最先进的服务和支持计划. 旨在通过Manitowoc产品生命周期提供持续的支持, Manitowoc产品支持提供全球访问部件, service, 为每一款马尼托瓦克产品提供技术支持和培训.

Parts ordering

马尼托瓦克在世界各地经营主要零件和仓储设施, 我们提供原装设备规格的OEM零件. 

零件可透过直接订购单订购(只适用于获批准的政府帐户).
配件只能通过政府信用卡订购.
可通过电子邮件或电话与马尼托瓦克政府/军事部件支持团队联系(请参阅下面的联系信息)。

E-mail: Government.partssupport@Manitowoc.com

Stacy Beck
Government Account Representative
Monday-Friday 8 a.m.- 5 p.m.
717.593.5962

Warranty

马尼托瓦克有一个全面的保修索赔流程，确保在出现保修问题时及时答复.

  • 索赔流程从最终用户通过当地马尼托瓦克起重机经销商请求保修索赔开始. 然后，当地经销商将向马尼托瓦克要求保修索赔号码，并填写索赔表格，充分确定问题所在以及受影响的部件，并将其提交给马尼托瓦克保修部门.
  • Manitowoc收到保修索赔，并将其输入保修系统，并对其进行审查，以确定需要采取哪些行动. 
  • 索赔可以处理为立即付款.
  • 为了确定权利要求的有效性，可以要求提供额外的信息.
  • The claim may be declined.
  • 部件可能被授权退回进行评估. 一旦零件被退回和评估，索赔可能会被支付或拒绝.

As will be noted, 保修流程通过马尼托瓦克经销商，而不是由最终用户直接提交给马尼托瓦克.

在那些没有经销商的地方, 或者当经销商由于设备的位置而无法提供服务支持时, the user would:

Service 
我们的服务技术人员和技术支持人员经验丰富, 知识渊博的专家，了解起重机业主的独特需求. 我们的全球经销商网络已经组装为每一个客户提供快速, efficient field repair services, no matter how remote the location. 有关政府/市政产品服务，请联系 GovernmentSupportTeam@Manitowoc.com

Training 
无论是现场培训还是在线培训，Manitowoc都是先进起重机行业培训的创新领导者. 拥有比其他所有竞争对手加起来还要多的专业教练, 我们的培训有助于更好地理解操作系统, components, 维护和维修我们所有的产品品牌-格罗夫, Manitowoc, National Crane, Potain和shuttle升降机-从初学者到大师水平. Click here to view training information...

Technical publications
Parts catalogs, 操作员手册和服务手册为政府客户提供全面的维修零件和现场服务信息. View and download publications...